七鱼云客服ios下载 v1.3.1 官方版 免费下载

七鱼云客服ios下载 v1.3.1 官方版

苹果下载 iphone应用 商务办公 七鱼云客服ios v1.3.1 官方版

  • 支   持:苹果,apple
  • 分   类:苹果软件
  • 大   小:14.8 MB
  • 开发者:iphone
  • 提   现:详见游戏NPC公告
  • 说   明:
  • 下载量:1868次
  • 发   布:2021-01-21

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#七鱼云客服ios下载 v1.3.1 官方版简介

介绍

七鱼云客服是由网易官方推出的一款机器人客服软件,软件操作简单,功能强大,可以帮助企业客户降低企业管理成本,提升客服工作效率,提高客户满意度,随时随地解决客户问题,相信一定可以成为你工作当中的好帮手。

特色介绍

网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片表情等多种沟通方式;此外,云客服系统还对接了企业的 CRM;并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;最后,还会给企业提供给数据报表及分析。

功能特色

1.多渠道接入:与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
2.丰富沟通方式:无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3.智能机器人:通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。
4.客户信息无缝对接:多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户。
5.工单系统:支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进。
6.数据报表与分析:超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题。

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